雙節(jié)期間，撫州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)中心迎來(lái)客流高峰?？瓦\(yùn)中心構(gòu)建起“核心+志愿+機(jī)動(dòng)”三級(jí)人力矩陣。核心崗位精準(zhǔn)把控運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確?？瓦\(yùn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)；行政崗位人員下沉一線，維持秩序、引導(dǎo)旅客、耐心答疑；機(jī)動(dòng)崗位則時(shí)刻待命，迅速響應(yīng)各類突發(fā)狀況，靈活調(diào)配資源。

客運(yùn)中心創(chuàng)新采用動(dòng)態(tài)調(diào)度模式，站點(diǎn)巴士、定制班線、景區(qū)直通車(chē)等多元運(yùn)輸方式靶向發(fā)力，深度契合旅客多樣化出行需求。其中，定制化客車(chē)實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸，精準(zhǔn)對(duì)接旅客需求；彈性運(yùn)力儲(chǔ)備則靈活應(yīng)對(duì)客流突發(fā)高峰，將傳統(tǒng)的“人等車(chē)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤败?chē)等人”的便捷服務(wù)，極大提升了旅客出行效率與體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假期，客運(yùn)中心累計(jì)發(fā)班415個(gè)班次，安全運(yùn)輸旅客7407人次。