“太感謝張師傅了,不僅分文未少,還這么上心幫我聯(lián)系,真是遇到好人了!”9月17日下午,萍鄉(xiāng)長運客運分公司調(diào)度室內(nèi),失主張茂鋒緊緊握著駕駛員張和旺的手,滿是感激。這溫暖的一幕,源于一場及時又暖心的“尋物接力”。
據(jù)了解,9月17日下午2點30分,張和旺駕駛贛J09529D客運車完成運輸任務(wù)后,按公司“收車必檢”規(guī)范細致巡檢車廂,在中間排座椅處發(fā)現(xiàn)一個黑色錢包。他立即將錢包妥善收好,第一時間送至公司調(diào)度室工作人員保管,并詳細說明拾獲錢包的位置、特征。兩人打開錢包,發(fā)現(xiàn)錢包內(nèi)有整齊疊放的1291元現(xiàn)金、一張銀行卡,以及標(biāo)注個人信息的超市購物小票。隨后,工作人員依據(jù)購物小票信息,很快聯(lián)系上失主張茂鋒。
此時,正為丟錢包焦急萬分的張茂鋒,接到電話通知后開心不已,立刻帶身份證件趕往公司調(diào)度室。經(jīng)過仔細核實身份信息確認后,錢包終于物歸原主。張茂鋒緊緊握著張和旺的手,拿出現(xiàn)金致謝,但被張師傅婉拒?!板X包丟了誰都著急,你來認領(lǐng)了,我也放心了,不是我的錢,我不能要,保障旅客財物與行車安全是我們駕駛員的職責(zé)。”樸實的張師傅笑著說。
據(jù)悉,一直以來,萍鄉(xiāng)長運高度重視員工職業(yè)道德與服務(wù)細節(jié)培訓(xùn),要求駕駛員做好車廂巡檢等延伸服務(wù),全力保障旅客出行與財物安全,確保讓旅客的每一次出行都更貼心、更安心。