9月3日上午10：30左右，在撫州長(zhǎng)運(yùn)樂(lè)安分公司，長(zhǎng)運(yùn)人用責(zé)任與溫情，為一位迷路的九旬老人鋪就了回家路。

當(dāng)天，6路公交駕駛員羅剛完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)，車(chē)輛緩緩駛?cè)胲?chē)站下車(chē)點(diǎn)。就在乘客陸續(xù)下車(chē)時(shí)，羅剛注意到一位獨(dú)坐車(chē)內(nèi)的老人。老人年逾九旬，神色焦急，不時(shí)向四周張望，眼神中滿(mǎn)是不安與迷茫。羅剛立即上前，耐心與老人溝通。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，由于年事已高、記憶力衰退，老人完全記不清家庭住址和家人聯(lián)系方式，只心心念念著要回家。

情況緊急，羅剛第一時(shí)間將此事上報(bào)給副經(jīng)理樂(lè)向東。樂(lè)向東迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，他輕聲細(xì)語(yǔ)地安撫老人，緩解了老人緊張焦慮的情緒，隨后他撥打110報(bào)警電話(huà)，向民警詳細(xì)描述了老人的乘車(chē)地點(diǎn)、體貌特征以及當(dāng)前狀況。

不久后，民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)信息核查，成功聯(lián)系上了老人的家人。當(dāng)老人的家人急匆匆趕到，看到老人安然無(wú)恙的那一刻，激動(dòng)之情溢于言表，他們緊緊握住公交工作人員的手，連聲道謝：“多虧了你們細(xì)心負(fù)責(zé)，不然我們真不知道要急成什么樣！”

面對(duì)家屬的感謝，駕駛員羅剛只是質(zhì)樸地回應(yīng)：“保障乘客安全是我們的職責(zé)，遇到老人有困難，伸手幫忙是應(yīng)該的?！边@看似平凡的話(huà)語(yǔ)，卻道出了長(zhǎng)運(yùn)人堅(jiān)守的初心。